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两江物业鱼复片区和乐家园成功入选重庆市物业管理示范小区

    日前,重庆市国土资源和房屋管理局发布文件,鱼复片区和乐家园成功入选重庆市物业管理示范小区,这标志着和乐家园争创“市优”圆满成功。

    据悉,两江•和乐家园属于农转非安置住宅项目,于2016年1月起集中交付使用,占地面积45066.67㎡,建筑面积173230.53㎡。小区配套设施完善,有546个车位、5个羽毛球场、三个儿童游乐设施及若干健身设施供业主休闲娱乐。

    两江物业自2015年12月入驻和乐家园以来,通过内强素质、外塑形象,坚持“以真诚赢得信赖,靠服务构建和谐”,依托新区各级单位和领导的大力支持,努力让业主“安其居,乐其业”。

    

    加强内部管理,坚持提供最优质的服务

    两江物业通过建立、完善规范化、科学化的内控制度强化管理,定期对工作人员进行专业培训指导,严格考核,打造出一支高素质物业服务队伍,为业主提供更好的管理服务。

    “要做好物业服务工作,首先就要想业主之所想,急业主之所急。”两江物业坚持以“服务”为立足点,真真切切搞好基础服务,实实在在为业主提供帮助,解决问题。自两江物业入驻小区以来,把这一中心思想根植于心,坚持当好业主的管家,获得了业主们的好评。

    狠抓安全,确保小区稳定平安

    物有所依,业有所托,安居才能乐业。安全对小区来讲是重中之重,由于安置房小区业主大多以前生活在农村,对小区一些公共设施设备相对不熟,如使用电梯常常因为操作不当故障频发。为此和乐家园管理处特别加强了安全使用电梯的引导工作,在电梯乘坐高峰时期,派专人蹲守电梯口为业主讲授使用常识。

    小区实行24小时值班制,在车辆、门岗、监控室等方面坚持昼夜值班不留盲点,对小区重要事项的通知采取多番播报传达,确保业主信息畅通。

    与此同时,管理处所有设备设施的日常维护都有专业人员负责管理,并形成完整的运行记录,保障业主们有一个舒适、稳定、和谐的居住环境。

    据介绍,通过全体员工的共同努力,2016年该小区便成功争创“区优秀”小区,此殊荣给予和乐家园管理处的全体员工更大的信心和工作动力,在工作上埋头苦干、开拓进取,为争创“市优”打下坚实的基础。

    据悉,前不久,两江物业两江总部大厦、五龙动力工业园区、和润家园三个项目获得2017年物业管理“区优秀”示范,受到重庆市国土房管局www.348365365.com分局表彰。

    “接连四个项目创优工作的圆满胜利,是上级各单位和领导对我们工作的肯定,同时也标志着两江物业的管理服务水平又步上一个新的台阶。” 据两江物业相关负责人介绍,大家在收获喜悦的同时,也更加深刻的认识到,一心一意、坚持为业主做好服务是我们持之以恒努力的方向,两江物业将再接再厉,不断提高服务水平,为物业服务行业全面健康发展献出自己的一份力量。

    (张雅兰 通讯员 邓名易)

编辑:沈琳娜
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